Regulamin Pelican Casino

Ten tekst opisuje główne zasady korzystania z Pelican Casino w wersji przystępnej dla gracza. Pełna dokumentacja prawna jest dostępna w panelu operatora. Tu opisano istotę klauzul, nie ich dosłowne brzmienie.

Moment zawarcia umowy

Zasady regulaminu obowiązują od chwili, gdy zaczynasz korzystać z Pelican Casino. Nie czekają na formalne potwierdzenie. Operator może zmieniać treść regulaminu. Nowe zasady wchodzą w życie od daty publikacji. Wcześniejsze zakłady i transakcje rozliczane są według warunków z momentu ich zawarcia.

Kto może korzystać z Pelican Casino

Z platformy może korzystać osoba, która spełnia jednocześnie kilka warunków:

ukończyła 18 lat,
ma pełną zdolność do czynności prawnych,
jest rezydentem kraju, w którym gra hazardowa online jest legalna,
działa w dobrej wierze i na własną odpowiedzialność za środki użyte do gry.

Korzystanie z VPN lub proxy w celu ukrycia lokalizacji jest zabronione. Zabronione jest też posiadanie więcej niż jednego konta przez tę samą osobę. Wykryte konta zostają zablokowane.

Kraje wyłączone z rejestracji

Rejestracja w Pelican Casino jest niedostępna dla rezydentów tych krajów i terytoriów: USA i terytoria zależne, Francja, Niderlandy wraz z Bonaire, Sint Eustatius, Sabą, Arubą, Curaçao i Sint Maarten oraz Australia. Niedostępna jest też dla rezydentów Wielkiej Brytanii, Hiszpanii, Cypru, Austrii, Ukrainy, Iranu, Mjanmy, Korei Północnej oraz prowincji Ontario w Kanadzie. Polski na tej liście nie ma.

Konto gracza

Rejestracja idzie przez jeden formularz i jeden adres e-mail — tylko jedno konto na osobę. Decyzja o nieotwarciu konta nie musi być uzasadniona. Konta nie można sprzedać ani przekazać osobie trzeciej.

Gdy przez 12 kolejnych miesięcy nikt się nie zaloguje na konto, zaczyna się naliczać opłata serwisowa. Wynosi ona ok. 21 PLN miesięcznie. Dotyczy to tylko kont z dodatnim saldem. Jedno logowanie w tym okresie wystarczy, by opłata się nie naliczyła.

Depozyty

Zależnie od waluty transakcji przeliczenie wpłaty opiera się na kursie dostawcy płatności. Można też użyć kursu serwisu oanda.com. Pelican Casino nie dokłada dodatkowej prowizji do większości depozytów. Bank czy dostawca płatności mogą mimo to naliczyć własną opłatę po swojej stronie.

Wypłaty

Minimalna kwota jednej wypłaty to ok. 43 PLN lub równowartość w innej walucie. Opłata 8% (minimum ok. 17 PLN) obowiązuje tylko czasem. Dotyczy to środków, które nie zostały ani razu obrócone w grze. Po spełnieniu wymogu obrotu wypłata idzie bez dodatkowej opłaty.

Zwrot środków

Gracz może anulować transakcję w ciągu pierwszych 24 godzin od jej wykonania. Przy sporze o nieautoryzowaną transakcję ten termin wydłuża się do 30 dni. Po upływie tych terminów transakcja jest ostateczna — nie podlega dalszemu anulowaniu na życzenie gracza.

Odpowiedzialność za środki płatnicze

Gracz odpowiada za legalność i pochodzenie środków wpłacanych na konto w Pelican Casino. Metoda płatności musi należeć do osoby zakładającej konto. Operator może wstrzymać transakcję lub zażądać dodatkowych dokumentów. Dzieje się tak, gdy pojawią się wątpliwości co do tej zgodności.

Zamknięcie konta

Gracz może w każdej chwili poprosić o zamknięcie konta — wystarczy kontakt z obsługą klienta mailem. Operator rozpatruje takie zgłoszenie. Konto zamyka się po weryfikacji tożsamości osoby, która o to prosi. Wcześniej rozlicza się ewentualne saldo, zgodnie z zasadami wypłat.

Zmiany regulaminu

Regulamin może zostać zaktualizowany przez operatora w każdej chwili. Zmiany obowiązują od chwili publikacji na stronie. Wcześniejsze zakłady i transakcje pozostają rozliczone na warunkach z chwili ich zawarcia.

Odpowiedzialność operatora

Operator dokłada starań, by Pelican Casino działała bez przerw i zgodnie z opisanymi zasadami. Nie odpowiada jednak za przerwy techniczne z przyczyn niezależnych. Przykład to awarie po stronie dostawców płatności czy przerwy w internecie po stronie gracza. Sporne sytuacje rozpatruje indywidualnie zespół wsparcia po kontakcie mailowym.

Postanowienia końcowe

Korzystanie z Pelican Casino oznacza akceptację całego regulaminu, łącznie z przyszłymi zmianami publikowanymi na stronie. Jeśli któreś z postanowień okaże się nieważne w świetle prawa, pozostałe zachowują pełną moc. Pytania o interpretację regulaminu można kierować na adres [email protected].

Powiązanie regulaminu z innymi dokumentami

Regulamin Pelican Casino działa razem z pozostałymi dokumentami serwisu. Chodzi o politykę prywatności, politykę cookies i zasady odpowiedzialnej gry. Przy sprzeczności między zapisami dotyczącymi tego samego tematu pierwszeństwo ma dokument bardziej szczegółowy. Zasady samowykluczenia opisano na przykład wyczerpująco na osobnej stronie, nie w samym regulaminie.

Rozstrzyganie wątpliwości

Przy wątpliwościach co do interpretacji zapisów regulaminu pierwszym krokiem powinien być kontakt z zespołem wsparcia. Większość spornych sytuacji rozwiązuje się już na tym etapie, bez dalszej eskalacji. Przykłady to zaliczenie bonusu czy warunki wypłaty.

Język i wersje regulaminu

Regulamin Pelican Casino bywa dostępny w kilku wersjach językowych. Są one dopasowane do rynków, na których działa platforma. Przy rozbieżności między wersjami interpretacyjne pierwszeństwo ma zwykle wersja źródłowa dokumentu. Szczegóły tej hierarchii opisuje pełna dokumentacja prawna u operatora.

Wpływ zmian regulaminu na trwające bonusy

Regulamin może się zmienić w trakcie realizacji wymogu obrotu bonusem. Wtedy warunki już aktywnej promocji się nie zmieniają. Rozliczane są według zasad z chwili jej aktywacji. Nowe postanowienia dotyczą ofert uruchamianych po dacie publikacji — nie tych, które gracz aktywował wcześniej.